Code de livraison postale Royal Mail suivie GRATUITE de 12 mois au Royaume-Uni
Achetez votre abonnement de livraison gratuite avant de passer votre commande, puis utilisez votre code lors de votre prochain règlement de votre panier de produits. Le code RMDEL1 sera disponible immédiatement pour votre prochaine commande, une fois que vous l'aurez acheté.
L'achat idéal pour économiser de l'argent pour nos clients fidèles et l'investissement idéal pour ceux qui offrent fréquemment des cadeaux. Un abonnement de livraison gratuite et suivie au Royaume-Uni pour une année complète !
Nous cherchons toujours des moyens d'aider nos clients, de répondre à leurs priorités et d'offrir un bon rapport qualité-prix. Nous offrons aux clients la possibilité de pré-acheter un code qui leur donnera 12 mois de livraison gratuite et suivie au Royaume-Uni (Royal Mail 48 heures) sur toutes les commandes, quelle qu'en soit la valeur.
- Une fois acheté, votre code peut être combiné avec d'autres offres disponibles sur notre site web.
- Les codes peuvent être utilisés sur tous les achats que vous effectuez, autant de fois que vous le souhaitez, pendant une période de douze mois.
- Vos articles peuvent vous être envoyés directement ou être envoyés directement aux heureux destinataires des cadeaux que vous achetez pour d'autres tout au long de l'année.
Votre code est RMDEL1 et vous sera également envoyé par e-mail après l'achat. Par la suite, il vous suffira de saisir le code à chaque fois que vous passez commande et la livraison ne vous sera pas facturée pendant douze mois. Ne paniquez pas si vous oubliez d'entrer le code, nous sommes toujours là pour vous aider via customers@cosycottagesoap.co.uk et nous vous rembourserons si vous avez simplement oublié !
INFORMATIONS DE LIVRAISON
De nombreux clients optent pour les achats par téléphone et vous pouvez nous contacter au 01653 693555 si vous souhaitez le faire et créer un forfait cadeau personnalisé spécial par téléphone.
Veuillez noter : Si vous expédiez vers un pays en dehors du Royaume-Uni, il peut y avoir des frais de douane que vous devrez prendre en compte avant votre achat.
POLITIQUE DE RETOUR
Nous ne pouvons actuellement pas accepter les retours de nos articles, sauf s'ils sont endommagés et donc inutilisables.
Si votre commande est endommagée, veuillez nous contacter dans les 14 jours et nous vous enverrons un remplacement ou vous proposerons un remboursement. Veuillez nous envoyer une photo de votre produit endommagé et nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement ou de votre remplacement.
Si un remboursement est la solution, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours. Alternativement, nous vous enverrons un article de remplacement à convenir avec vous.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps que votre produit de remplacement mettra pour vous parvenir peut varier.
Good idea for me as it means I don’t have to bulk but to avoid carriage costs. I can note place smaller orders as and when I am ready for the products
I like that I’ve prepaid for postage. It has been easy to purchase and easy to use the code at checkout. Great that I can place orders for the next 12 months with no more delivery charges.
I recently purchased the 12 month postage however I had to chase up cosy cottage several times in order to be given the code, by which time the offer I wanted to use it on had expired.
I also have tried to order a sample of a product with their sample code however this can't be used in conjunction with the delivery code. I feel isn't fair as I am therefore unable to try the sample product due to having already paid for delivery. I have tried phoning a couple of times but there wasn't an answer.
I really like Cosy Cottage products and have been purchasing from them for a few years now and previously haven't had any issues, so this has been disappointing.
Hi Anna. Thanks for your feedback. You spoke to our customer service team, who responded to your query promptly via email. The code for delivery is given on the product listing from which you purchased and can be used as soon as payment has been made. Our customer service team has offered you a way to still get the deodorant trial at a discounted price. The free trial offer could not be combined with the delivery code as it is set up for use by lots and lots of people and couldn't be changed. Thank you for your understanding and best wishes