Conditions d'utilisation des bons cadeaux Cosy Cottage

Quand mon paiement sera-t-il effectué et quand recevrai-je mes bons d'achat ?

Chèques-cadeaux postaux - Votre paiement sera prélevé immédiatement. Nous mettrons vos bons dans une jolie carte avec le message personnel que vous avez spécifié. Nous l'enverrons ensuite par la poste et il sera en route. Veuillez prévoir trois jours ouvrables à compter de la date d'achat et vous pouvez nous indiquer, lors de l'achat, la date à laquelle vous souhaitez qu'ils soient reçus.

Chèques-cadeaux électroniques -Votre paiement sera prélevé immédiatement. Nous générerons un code individuel sur notre système et enverrons l'e-mail avec ce bon, incluant votre message personnel, à l'adresse e-mail du destinataire que vous avez fournie. Veuillez prévoir deux jours ouvrables à compter de la date d'achat et vous pouvez nous indiquer, lors de l'achat, la date à laquelle vous souhaitez qu'ils soient reçus.

J'ai acheté un bon pour quelqu'un mais il ne l'a pas reçu. Où pourrait-il être ?

Chèques-cadeaux postaux - Nous envoyons les chèques par Royal Mail First Class. Veuillez prévoir trois jours ouvrables pour la réception des bons. Si le bon n'a toujours pas été reçu, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à service@cosycottagesoap.co.uk et nous annulerons le code du bon existant et en enverrons un nouveau.

Chèques-cadeaux électroniques - Veuillez prévoir deux jours ouvrables pour la réception des bons. Si le bon n'a toujours pas été reçu, demandez au destinataire de vérifier son dossier de courriers indésirables et tout autre dossier où l'e-mail aurait pu être classé. Si le bon ne peut toujours pas être trouvé, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à service@cosycottagesoap.co.uk et nous annulerons le code du bon existant et en enverrons un nouveau.

Sur quoi puis-je dépenser mes bons d'achat ?

Tous les bons peuvent être utilisés sur l'ensemble de notre gamme de produits, à l'exception de notre service d'abonnement mensuel. Les bons ne peuvent pas être utilisés pour les frais de port, mais toute commande supérieure à 30 £ bénéficie de la livraison gratuite. Par conséquent, le bon peut être utilisé sur le montant total pour les commandes de plus de 30 £ ou sur les produits uniquement, pour toute commande jusqu'à 30 £.

Puis-je dépenser une partie de mon bon maintenant et en garder une partie pour plus tard ?

Non, désolé. Vous devez dépenser au moins la valeur du bon. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas utiliser votre bon pour les frais de port. Une fois le code du bon utilisé, vous ne pourrez plus l'utiliser.

Combien de temps mon bon est-il valable ?

Le bon est valable 12 mois à compter de la date d'achat.

Vous avez mon adresse e-mail, vais-je recevoir des spams ?

Absolument pas. Nous détestons les spams. Nous vous avons demandé de "vous inscrire" à nos préférences marketing par e-mail. Nous ne vous contacterons que pour vous informer des nouvelles passionnantes de notre newsletter chaque mois, ainsi que des offres pertinentes que vous trouverez intéressantes. Si vous vous inscrivez et changez d'avis, vous pouvez facilement vous désabonner en bas de chaque e-mail.