Abonnementbedingungen

Wann werden meine Zahlungen abgebucht und wann erhalte ich mein Abonnement?

Es dauert zwei Tage, bis die Gelder ab dem von Ihnen beim Checkout ausgewählten Datum auf unserem Konto eingehen. Wir empfehlen Ihnen daher, uns mindestens fünf Werktage Zeit zu geben, um Ihre Bestellung ab dem von Ihnen ausgewählten Datum an Sie zu liefern. Wenn Sie "sofort" ausgewählt haben, zählen Sie dies bitte als den folgenden Werktag und rechnen Sie von diesem Tag an fünf Werktage für den Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferzeiten der Royal Mail nicht kontrollieren können und die Liefertermine von den obigen Informationen abweichen können. Wir empfehlen Ihnen, um Feiertage und Weihnachten herum zusätzliche Zeit für den Erhalt Ihrer Produkte einzuplanen.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können Abonnements nach mindestens drei erfolgten Zahlungen kündigen.

Sie können kündigen, indem Sie uns eine E-Mail an customers@cosycottagesoap.co.uk senden und Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben, mit der das Abonnement eingerichtet wurde.

Kann ich die Produkte, die Sie mir zusenden, hinzufügen oder ändern?

Ja! Klicken Sie einfach hier. Sie können die Produkte zu Ihrem Abonnement hinzufügen.

Was ist, wenn ich den Duft der Seife oder des Produkts, das Sie mir schicken, nicht mag?

Wir erhalten selten Beschwerden über die natürlichen Düfte unserer luxuriösen Seifen und anderer Produkte. Sie können die Produkte, die Sie erhalten, ändern, indem Sie hier klicken.

Ich bin umgezogen. Wie ändere ich meine Daten?

Ganz einfach. Sie können Ihre Daten ändern, indem Sie hier klicken. Alternativ senden Sie uns einfach eine E-Mail an customers@cosycottagesoap.co.uk und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Meine Karte ist verloren gegangen/gestohlen worden. Wie ändere ich meine Daten?

Sie können Ihre Daten ändern, indem Sie hier klicken. Alternativ nehmen Sie einfach Kontakt über customers@cosycottagesoap.co.uk auf und wir helfen Ihnen weiter.

Wenn ich Ihnen meine E-Mail-Adresse gebe, erhalte ich dann Spam?

Absolut nicht. Wir hassen Spam. Wir werden Sie nur kontaktieren, um Ihnen von unseren aufregenden Neuigkeiten in unserem monatlichen Newsletter sowie relevanten Angeboten zu erzählen, die Sie interessant finden werden. Wenn Sie sich anmelden und Ihre Meinung ändern, können Sie sich ganz einfach am Ende jeder E-Mail, die wir Ihnen senden, abmelden.