Allgemeine Geschäftsbedingungen für Cozy Cottage Geschenkgutscheine

Wann wird meine Zahlung abgebucht und wann erhalte ich meine Gutscheine?

Post-Geschenkgutscheine - Ihre Zahlung wird sofort abgebucht. Wir legen Ihre Gutscheine in eine ansprechende Karte mit der von Ihnen angegebenen persönlichen Nachricht. Wir versenden sie dann mit der Post und sie wird auf dem Weg sein. Bitte rechnen Sie mit drei Werktagen ab dem Kaufdatum. Sie können uns beim Kauf mitteilen, wann Sie sie erhalten möchten.

E-Geschenkgutscheine -Ihre Zahlung wird sofort abgebucht. Wir generieren einen individuellen Code in unserem System und senden die E-Mail mit diesem Gutschein inklusive Ihrer persönlichen Nachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers. Bitte rechnen Sie mit zwei Werktagen ab dem Kaufdatum. Sie können uns beim Kauf mitteilen, wann Sie sie erhalten möchten.

Ich habe einen Gutschein für jemanden gekauft, aber er/sie hat ihn nicht erhalten. Wo könnte er sein?

Post-Geschenkgutscheine - Wir versenden Gutscheine per Royal Mail First Class. Bitte rechnen Sie mit drei Werktagen, bis die Gutscheine ankommen. Sollte der Gutschein immer noch nicht eingetroffen sein, informieren Sie uns bitte per E-Mail an service@cosycottagesoap.co.uk und wir stornieren den bestehenden Gutscheincode und senden einen neuen.

E-Geschenkgutscheine - Bitte rechnen Sie mit zwei Werktagen, bis die Gutscheine ankommen. Sollte der Gutschein immer noch nicht eingetroffen sein, bitten Sie den Empfänger, seinen Spam-Ordner und alle anderen Ordner zu überprüfen, in denen die E-Mail abgelegt worden sein könnte. Sollte der Gutschein immer noch nicht gefunden werden, informieren Sie uns bitte per E-Mail an service@cosycottagesoap.co.uk und wir stornieren den bestehenden Gutscheincode und senden einen neuen.

Wofür kann ich meine Gutscheine verwenden?

Alle Gutscheine können für unser gesamtes Produktsortiment verwendet werden, mit Ausnahme unseres monatlichen Sudscription-Dienstes. Gutscheine können nicht für den Versand verwendet werden, aber jede Bestellung über 30 £ hat kostenlosen Versand. Daher kann der Gutschein für den Gesamtbetrag bei Bestellungen über 30 £ oder nur für Produkte bei Bestellungen bis zu 30 £ verwendet werden.

Kann ich einen Teil meines Gutscheins jetzt einlösen und einen Teil für später aufheben?

Nein, leider nicht. Sie müssen mindestens den Betrag einlösen, den der Gutschein wert ist. Denken Sie daran, dass Sie Ihren Gutschein nicht für Versandkosten verwenden können. Sobald der Gutscheincode verwendet wurde, können Sie ihn nicht mehr verwenden.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Der Gutschein ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig.

Sie haben meine E-Mail-Adresse, werde ich Spam erhalten?

Absolut nicht. Wir hassen Spam. Wir haben Sie gebeten, sich für unsere E-Mail-Marketingpräferenzen anzumelden. Wir werden Sie nur kontaktieren, um Ihnen von den aufregenden Neuigkeiten zu erzählen, die wir jeden Monat in unserem Newsletter haben, sowie von relevanten Angeboten, die Sie interessant finden werden. Wenn Sie sich anmelden und Ihre Meinung ändern, können Sie sich ganz einfach am Ende jeder E-Mail abmelden.